Grupo Únika Telecom

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Ribeirão Preto - SP

19/02/2019 às 17:12

ID: 43006599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o representante UNIKA TELECOM, autorizado da Claro e VIVO que minha empresa já vinha trabalhando desde *******. Comuniquei a ele que gostaria de mudar da Claro para Vivo e o representante me alegou que minha fidelidade com a Claro já havia terminado e que eu poderia migrar sem nenhuma preocupação. Certa de que isto era verdade fiz a migração e adivinhem, não era verdade e acabei tendo que Acar com as custas de 3 meses de quebra contratual, tendo então que pagar R$*******,00. Comuniquei então a representação "AUTORIZADA" que não me atendeu as ligações, só falava comigo por Watts e com uma tal de Katiele, o Andreo nem se quer me atendeu mais, não me passou seu endereço novo para que eu fosse ate la afim de entender o que estava acontecendo e não me dava nenhum retorno concreto, nem se quer me informou o Protocolo do atendimento deles com a Claro para que eu verificasse o ocorrido.
Agora terei que pagar esta fatura por culpa de uma suposta "autorizada" que não teve nem um pingo de consideração com um cliente fiel desde *******.