Escola abandonou prédio sem aviso prévio e recusa reembolso
Não respondida
Americana - SP
06/08/2026 às 14:10
ID: 255791721
Contratei os serviços da escola UP (CNPJ *****) para um curso de dois anos de inglês e informática para o meu filho. Ele concluiu o inglês e, este ano, iniciou a parte de informática. A escola fez uma parceria com a instituição Aditus e mudou os alunos de prédio.
Notamos uma queda na qualidade de ensino e, em julho, fomos informados de que a escola entraria em férias. Após sucessivos adiamentos do retorno, fomos até o local no dia 05/08/2026 para a aula das 18h e encontramos o prédio completamente desocupado, escuro e sem nenhum móvel. Não houve qualquer aviso prévio ou explicação.
Em contato com a filial de Campinas, fui informada de que houve rompimento de contrato e sugeriram congelar o curso. Ocorre que o curso já está 100% quitado. Ao questionar o setor financeiro sobre o reembolso das aulas restantes, a resposta foi de que eu deveria aguardar até janeiro de 2027 para o retorno em um novo prédio ou aceitar o encerramento do contrato sem nenhum ressarcimento.
Isso é inadmissível. Exijo a rescisão imediata do contrato por culpa exclusiva da escola e a devolução proporcional dos valores pagos pelas aulas de informática que não serão ministradas.