Urgência na solução de falha no limpador traseiro do Kardian Premiere e falta de retorno da Renault
Respondida
Uberlândia - MG
26/11/2025 às 10:35
ID: 232262431
PROTOCOLO:*****
Prezados (às),
Gostaria de reiterar a urgência no tratamento da pendência referente ao problema limpador traseiro (item de segurança), veículo kardian Premiere edition, cuja falha persiste desde a data da compra.
Até o presente momento, não obtive um retorno satisfatório ou um plano de ação claro.
Solicito que a Renault indique, com a máxima brevidade, qual será o próximo passo efetivo para a solução definitiva deste inconveniente.
Estou cansado..., já acionei vocês por e-mail *****, não respondem, já acionei pelo whatsapp não respondem, e pra piorar no Reclame Aqui as minhas contestações são sempre remanejadas para o Reclame Aqui da concessionária URCA RENAULT que não tem nem o registro de avaliação no Reclame Aqui, estranho né... Deve ser por isso a Renault mantém uma boa avaliação.
Aguardo um posicionamento imediato.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:33
Bom dia, lamentamos o ocorrido, acredito que sua insatisfação ja tenha sido tratada juntamente a equipe, nós colocamos a disposição a ajudar.