Cobrança absurda do reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
21/02/2025 às 11:41
ID: 210523047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava planejando mudar de ramo trabalhista,procurei um curso de vigilante,achei a uzil,fui até o estabelecimento,paguei o valor de ******* reais (a vista) porém 20 dias antes de começar o curso,percebi q realmente não é minha área e desisti do curso,liguei na unidade de São Miguel SP para fazer o cancelamento do curso,me falaram para ir na unidade para o mesmo,me deram 30 dias para fazer o reembolso,porém seria cobrada a multa total,mesmo eu não fazendo nenhuma aula,a multa passa de 50% do valor total do curso !
Agora preciso saber como devo proceder!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 12:51
Boa tarde, Sr(a) Rejiane! Espero que esteja bem.
Gostaria de reforçar que, antes da assinatura do contrato, explicamos detalhadamente como funcionam as taxas de desconto e o processo de cancelamento.
Para realizar o cancelamento é necessário comparecer à unidade antes do vencimento do contrato, portando seu RG e o contrato em mãos.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
whatsapp:*******
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 12:32
Mesmo estando em contrato,sabemos que o que cobram é mais do que o permitido por lei correto,não pode passar de 18% pelo código do consumidor,eu cancelei o curso antes mesmo de começar,a empresa foi devidamente avisada com bastante antecedência da desistência,por tanto,a única coisa que quero,é resolver a devolução do valor que paguei!
Sem ser prejudicada financeiramente,paguei ******* reais adiantado,e a empresa quer me devolver *******,cadê a lei do código do consumidor? A uzil não está a cima da lei !