Mudança de local e reembolso parcial inadequado

Olá,

Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos a frustração. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o local do curso permanece o mesmo. Caso o seu contrato ainda esteja na validade, pedimos que entre em contato conosco para agendar o seu curso.

Se optar pelo reembolso, este será processado conforme as cláusulas previstas no contrato assinado, incluindo os descontos correspondentes às taxas administrativas.

Estamos à disposição para prestar mais esclarecimentos, caso necessário.

Que nada , já entrei em contato vai fazer dois meses sem meu reembolso

Prezado Wille,

Conforme informado anteriormente, solicitamos a apresentação do contrato assinado referente à solicitação de reembolso documento que, até o momento, não foi apresentado por você, tendo sido informado que foi perdido.

Ainda assim, em respeito ao seu pedido e com o objetivo de encerrar a situação de forma amigável, informamos que o reembolso será processado, de forma excepcional, mesmo sem a formalização contratual.

Ressaltamos que essa medida está sendo adotada em caráter excepcional e fora das condições previstas em nossa política, justamente para evitar maiores transtornos.