Informações conflitantes e falta de clareza no status do sinistro (Chamado *****)

Olá Juliano,

Agradeço o contato!

Após a análise das informações sobre o ocorrido, não foram encontrados elementos que indiquem responsabilidade do condutor do veículo vinculado à Vamos na ocorrência do acidente.
A avaliação dos fatos e das circunstâncias aponta que o evento decorreu de conduta atribuída ao próprio reclamante, motivo pelo qual não é possível reconhecer, neste caso, a obrigação de indenização por parte da Vamos.
Ressaltamos, inclusive, que a Vamos poderá adotar as medidas cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos eventualmente sofridos junto ao responsável pelo ocorrido.
Diante disso, informamos que não será possível atender à solicitação apresentada.
Por fim, esclarecemos que, no momento do acidente, o veículo de propriedade da Vamos estava regularmente locado à empresa SETUP SERVIÇOS, responsável por sua utilização naquele período.

Continuamos à sua disposição tanto em nossa conversa quanto em todos os nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Victor
- Experiência do cliente