Cálculo errado de material e falta de estoque geram transtorno e prejuízo ao cliente.
Resolvido
Salvador - BA
17/12/2025 às 23:06
ID: 235164971
Fui na loja distribuidora da cidade do senhor do bonfim BA, fui atendido pelo funcionário aldair,coloquei a medida do deck da piscina e ele fez o calculo que por sinal errado e faltou as pedras pra completar a obra, quando fui questionar e saber se tinha mas 15 caixas fui informado que nao tinhas mais as pedras, e me deixaram sem resolução do problema. Gastei comprando pedras e argamassa que nao foram suficientes pra concluir a obra, porque não tinha mais no estoque, isso de uma dia pro outro, resumindo o problema a distribuidora verdes mares da cidade do Sro do Bonfim -BA,Fui falar com aldair mas por azar meu ele entrou de férias e me deixou sem chão pra resolver meu problema. quero meu valor gasto de volta com piso argamassa e diária de pedreiro, como vende piso sem ter suficiente em estoque?
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:00
Bom dia, George. Tudo bem? Analisamos o seu caso e enviamos seu contato para o nosso gerente da empresa de Senhor do Bonfim para entrar em contato contigo e te orientar da melhor forma possível.
Ele já me informou que está em contato contigo tentando viabilizar a compra em uma outra empresa para repassar para você o estoque. Espero que dê tudo certo.
No mais, ficamos a disposição para te atender nesse canal da melhor forma. Caso não tenha mais dúvidas ou se já resolveu o seu caso, peço que encerre o chamado e nos dê uma avaliação. Desde já, perdão pelo ocorrido e conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 11:04
Tem as pedras mas nao do mesmo lote
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5