Entrega de piso diferente do solicitado e com avarias - falta de produto em estoque
Resolvido
Itiúba - BA
25/11/2025 às 14:18
ID: 232816113
Comprei 55,89mt de piso incenor tipo A 63x63cm, na cor cinza, para minha casa na comercial de tintas Verdes Mares no dia 06/11/2025.
No dia 24/11/2025 recebi um piso totalmente diferente da côr que eu havia escolhido.(Bege) E com muitas avarias.
Agora os vendedores estão alegando que esse piso (cinza) não tem mais na loja, pois a empresa que fabricava ele, parou a produção desse modelo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:41
Bom dia, Rafaela. Tudo bem?
Passei a sua situação para o nosso gerente Alex. Ele vai entrar em contato contigo para resolver a situação.
Após a conclusão peço que avalie o nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 20:18
Graças a competência do vendedor José Augusto e do Gerente Alex,que se empenharam em resolver meu problema,saímos da loja satisfeitas e com nosso problema resolvido.
José Augusto e Alex com muita paciência e experiência nos ajudaram a escolher um novo piso e de brinde ganhamos nosso revestimento.
Agradecer imensamente aos dois e com certeza eu votarei a comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10