Cobrança indevida de parcelas quitadas e bloqueio de acesso para reserva de carro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 11:53
ID: 246495283
efetuaram uma negociação com três parcelas de 144 e 63 centavos A primeira foi pago dois dias depois a segunda e a terceira foi pago e mesmo assim a empresa ainda continua me cobrando por valores em aberto sendo que tenho protocolos informando que a dívida já se encontra quitada e colocarei em anexo a atendente ***** informando que a dívida foi quitada e no aplicativo não aparece que foi quitado preciso desta informação concreta e preciso desbloquear meu acesso para reserva de carro
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:24
Sr. Alex, tudo bem? Muito obrigado por seu contato, a sua opinião é muito importante para Verreschi!
Entramos em contato com você, no dia 22/04, através do e-mail cadastrado no Site do Reclame Aqui, com o Título RECLAME AQUI RECLAMAÇÃO 246495283.
Quaisquer dúvidas, entre em contato conosco através de um e-mail com o título Reclame aqui - 246495283 a ser enviado ao endereço [email protected].
Estamos verificando o ocorrido e retornaremos com os devidos esclarecimentos.
O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços, contamos com a sua avaliação sobre este atendimento!
Atenciosamente,
Grupo Verreschi!
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:16
Atendente Carolina.
Resolveu sim as questões e fez um atendimento bem educado e esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10