Cobrança indevida e negativação do CPF por suposta dívida com a Movida, não reconhecida pelo cliente.

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

20/07/2026 às 14:30

ID: 254361313

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em razão de uma cobrança realizada pelo Grupo Verreschi, a qual não reconheço e sobre a qual jamais mantive qualquer negociação ou relação contratual.

Fui surpreendido ao constatar que meu CPF foi negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito em decorrência dessa suposta dívida. Ao tentar obter informações por meio do site do Grupo Verreschi, fui alertado pelo próprio navegador sobre riscos de segurança, indicando que o endereço eletrônico apresenta problemas de segurança e pode não ser confiável.

Mesmo assim, ao acessar a plataforma, verifiquei a existência de diversas cobranças relacionadas a um suposto contrato de assinatura com a Movida, contrato este que foi devidamente encerrado e que, portanto, não deveria gerar qualquer débito pendente.

Diante dessa situação, entrei em contato diretamente com a Movida, que informou expressamente que não existe qualquer pendência financeira ou débito em meu nome relacionado ao referido contrato.

Assim, considerando que não reconheço a cobrança, que não possuo qualquer débito junto à Movida e que a negativação foi realizada sem fundamento, solicito:

A imediata retirada da negativação vinculada ao meu CPF;
O cancelamento definitivo da cobrança indevida;
A apresentação de documentos que comprovem a origem, legitimidade e eventual cessão desse suposto crédito, caso insistam na sua existência;
Esclarecimentos formais sobre a origem da dívida e a justificativa para a negativação.

Caso a situação não seja regularizada de forma imediata, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, buscando, inclusive, a reparação pelos danos eventualmente causados em razão da negativação indevida.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:03

Sr. Ian Oliveira,
Tudo bem? Muito obrigado por seu contato, a sua opinião é muito importante para Verreschi!

Entramos em contato com você, no dia 27/07/26, através do e-mail cadastrado no Site do Reclame Aqui, com o Título RECLAME AQUI RECLAMAÇÃO ***** e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.

Quaisquer dúvidas, entre em contato conosco através de um e-mail com o título Reclame aqui - ID ***** a ser enviado ao endereço [email protected].

Estamos verificando o ocorrido e retornaremos com os devidos esclarecimentos.