EMPRESA NAO CUMPRE OQUE PROMETE,ESTOU A MESES SEM RESPOSTA E SOLUÇAO
Em réplica
Carapicuíba - SP
23/06/2026 às 17:27
ID: 252172593
Bom dia, recebi uma oferta de pagamento de um debito em meu cnpj do grupo verreschi, na qual representa a pague veloz, fiz o pagamento dia 04/05/2026, e até hoje, no sistema do serasa consta em aberto minha divida, estou perdendo creditos em bancos parceiros devido a isso, no começo a stefani atendia normalmente e com educação, depois que efetuei o pagamento nem ela nem ninguem dessa empresa me responde mais perfeitamente, como se fosse descaso do mesmo, solicito a exclusao IMEDIATAMENTE, do meu cnpj no serasa, pois ja tem 41 dias que efetuei o pagamento e nada de resolverem, toda hora fala que vai passar para o supervisor para resolver e nada, se nao vou ter que acionar a justiça, segue em anexo o boleto e o comprovante de pagamento
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:03
Sr. Bruno,
Tudo bem? Muito obrigado por seu contato, a sua opinião é muito importante para Verreschi!
Entramos em contato com você, no dia 24/06, através do e-mail cadastrado no Site do Reclame Aqui, com o Título RECLAME AQUI RECLAMAÇÃO ***** e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Quaisquer dúvidas, entre em contato conosco através de um e-mail com o título Reclame aqui - ***** a ser enviado ao endereço [email protected].
Estamos verificando o ocorrido e retornaremos com os devidos esclarecimentos.
O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços, contamos com a sua avaliação sobre este atendimento!
Atenciosamente,
Grupo Verreschi!
Réplica da empresa
29/06/2026 às 11:31
Sr. Bruno, Tudo bem?
Conforme tratado, reiteramos junto a Pague Veloz a solicitação para que fosse providenciada a baixa da restrição nos órgãos de restrição de crédito.
Informamos que o comando de baixa já foi devidamente recebido pela SERASA EXPERIAN, que por sua vez excluiu essa restrição de seus apontamentos.
O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços, contamos com a sua avaliação sobre este atendimento!
Atenciosamente,
Grupo Verreschi.