Assessoria de superendividamento não inicia ação e ignora cliente

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Respondida

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São Paulo - SP

03/07/2025 às 08:20

ID: 221159031

É [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz a contratação de assessoria para ação de superendividamento, paguei todas as parcelas, porem a empresa não iniciou a ação e nem presta nenhum tipo de informações a respeito e nem responde as minhas ligações e mensagens

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Resposta da empresa

05/09/2025 às 12:42

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e pela falta de retorno até o momento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável e estamos levantando todas as informações sobre o seu caso. Nosso compromisso é garantir que todos os serviços contratados sejam devidamente cumpridos ou, caso necessário, tomar as providências cabíveis para resolver a situação.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados de contato atualizados (como telefone e e-mail) e, se possível, o número do contrato ou comprovante de pagamento, para que possamos agilizar o atendimento.
Estamos à disposição e comprometidos em resolver este problema com transparência e responsabilidade.