Comprei um Lopitram no site oficial do Lopitram e não recebi até hoje.

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Simão Dias - SE

06/02/2025 às 10:28

ID: 208830363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Lopitram no site oficial e até hoje não recebi meu produto e muito menos um reembolso. É totalmente injusta esse situação, até hoje espero meu produto e nada, fica só dizendo que está na transportadora. Agora é engraçado, tá na transportadora desde 18/03/*******. Gostaria de saber como resolver isso.

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 12:42

Boa tarde Sabrina, tudo bem?

Obrigada pelo contato!

Solicitei que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para verificar o que ocorreu, tá? Verifica por gentileza o seu email! Pode ficar tranquila que tudo será resolvido.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe VFarm!



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Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 10:21

O problema foi resolvido, e não foi culpa da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7