NÃO RECEBI O PRODUTO
Em réplica
Patrocínio - MG
14/04/2025 às 10:38
ID: 214708555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO EM *****, E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO RESPONDEM MEUS EMAILS, QUERO QUE CANCELE MINHA COMPRA E DEVOLVA OS VALORES QUE JÁ PAGUEI..
ATT: *****.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 14:38
Boa tarde Hernandes, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
Verifiquei que o seu pedido esta em tranporte, no caso da amostra temos o prazo de até 30 dias úteis após o envio, mas como no inicio do ano ocorre um aumento na demanda de entregas dos correios, em alguns casos pode ocorrer atrasos. Em breve o senhor estará recebendo o pedido no seu endereço, pode ficar tranquilo, tá?
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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Réplica do consumidor
14/04/2025 às 17:51
ESTOU MUDANDO DE ENDEREÇO ESSA SEMANA, ISSO ME PREOCUPA, NÃO TEM NENHUM NUMERO DE REGISTRO DO CORREIO, PARA PROCURAR POSTERIORMENTE, COMO SE FAZ NUMASITUAÇÃO DESSA ???
ATT:
Réplica da empresa
03/07/2025 às 14:32
Boa tarde Hernandes, tudo bem?
Conforme conversamos, realizamos o reenvio para o seu novo endereço! :)
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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