Não recebimento de produto.

Em réplica
Maceió - AL
23/01/2025 às 09:55
ID: 208004075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Adquiri um produto em novembro, Enlargon, e não recebi até presente data.
Informo que já foram descontada no cartão de credito 2 parcelas. Ok.
Atenciosamente.
Aguardo uma posição da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:39
Boa tarde Francisco, tudo bem?
Obrigada pelo contato
Verifiquei no rastreamento do seu pedido que o mesmo consta como entregue no dia 06/12, no endereço cadastrado pelo senhor. Estarei solicitando que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para verificar, tá? Só aguardar.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Vfarm!
https://*******
*******
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 17:45
vou aguardar a resposta da empresa, que informou que ocorreu a entrega, porém não recebi. Ficaram de verificar e posteriormente me contatar.