Reclamação em réplica

Em réplica

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Maceió - AL

23/01/2025 às 09:55

ID: 208004075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Adquiri um produto em novembro, Enlargon, e não recebi até presente data.
Informo que já foram descontada no cartão de credito 2 parcelas. Ok.
Atenciosamente.
Aguardo uma posição da empresa.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 16:39

Boa tarde Francisco, tudo bem?

Obrigada pelo contato

Verifiquei no rastreamento do seu pedido que o mesmo consta como entregue no dia 06/12, no endereço cadastrado pelo senhor. Estarei solicitando que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para verificar, tá? Só aguardar.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe Vfarm!



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Réplica do consumidor

24/01/2025 às 17:45

vou aguardar a resposta da empresa, que informou que ocorreu a entrega, porém não recebi. Ficaram de verificar e posteriormente me contatar.