Não recebimento do produto Enlargon

Em réplica
Porto Alegre - RS
11/07/2025 às 13:34
ID: 221849603
Comprei um produto enlargon, e paguei cartão de crédito e não recebi produto até agora? Mais quanto tempo ainda tenho que esperar receber???
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 17:30
Boa tarde João, tudo bem?
Obrigada pelo contato!
O prazo de entrega é de até 30 dias úteis conforme consta no FAQ do nosso site, sabado, domingo e feriados não são contabilizados pois não são dias úteis. Pode ficar tranquilo, o pedido esta dentro do prazo informado. Por gentileza, desconsidere o prazo informado no site da nossa logistica, esse prazo é referente aos kits de tratamento, não se aplica as amostras. No caso das amostras não acompanham código de rastreamento, informamos via email a data da postagem.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Enlargon!
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Réplica do consumidor
14/07/2025 às 15:46
Respondeu em parte, até porque demora não está especificada na compra! Jáaguardoagorespondeu