Solicitação de código de rastreio e previsão de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Mourão - PR

19/06/2025 às 17:12

ID: 220072947

Bom dia comprei ontem o kit mas não tenho nada que comprove minha compra gostaria pelo menos do código de rastreio e qual a previsão de entrega

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 19:27

Boa noite Antonio, tudo bem?

Obrigada pelo contato!

Verifiquei que o seu pedido foi realizado ontem, o pedido ainda não foi enviado, por isso ainda não encaminhamos o seu rastreio. Mas pode ficar tranquilo que assim que for postado nos correios informamos via email soobre o envio e encaminhamos o rastreamento, tá? Verifica por gentileza seu email, assim que o ******* enviamos um email de compra aprovada. Pode ficar tranquilo, seu pedido esta na etapa de separação e em breve será enviado.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe Enlargon!



https://*******
*******

Réplica do consumidor

20/06/2025 às 10:47

espero resposta, espero não me decepcionar

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 09:45

Estou no aguarde de respostas sobre a entrega

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 13:29

não recebi nada no meu e-mail

Réplica do consumidor

30/06/2025 às 12:47

Como está meu pedido ,não recebi nenhum e-mail

Réplica do consumidor

03/07/2025 às 13:08

Estou aguardando retorno da empresa

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 10:56

Entrega garantida , no meu ponto de vista deveria ser mais esclarecida com o consumidor, a gente fica totalmente perdido achando que caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7