Grupo Via Leste

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São Paulo - SP

18/08/2022 às 15:17

ID: 148735103

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No último dia 11/08, parei meu veículo no Posto Nova Radial e solicitei ao frentista para abastecê-lo com R$ 30,00 de gasolina. Não acompanhei a atividade e me dirigi ao caixa para fazer o pagamento via cartão débito por aproximação. Retornei ao veículo e assim que já estava dirigindo na Av. Radial Leste, notei que o único ponto de marcação de combustível não tinha se alterado, portanto, não houve abastecimento. No próximo semáforo, desliguei a chave de ignição e voltei a ligar para descartar um eventual pane no marcador. Tirei foto do marcador do veículo onde consta kilometragem, horário e nível do combustível. Ao chegar na Av. Tiquatira, o único ponto de combustível se apagou e para evitar a pane seca, parei no primeiro posto encontrado e solicitei o mesmo valor de abastecimento. Registrei em foto as novas marcações do veículo e também da bomba deste posto. O gerente do estabelecimento alega que seu sistema registrou o valor de abastecimento, o que sugere apenas que não houve má fé, mas não comprova que houve de fato o abastecimento, tanto que o marcador zerou poucos minutos depois de sair do local.
Creio que não houve boa vontade do estabelecimento em resolver a questão, não pelo valor que é irrisório, mas pelo respeito ao cliente.