Chevrolet Tracker 2023/2024: Cobrança de Parcela Balão Não Esclarecida em Sinop/MT
Não respondida
Sinop - MT
09/06/2026 às 11:53
ID: 250776057
SOLICITO INTERVENÇÃO DA CHEVROLET DO BRASIL EM CASO OCORRIDO EM CONCESSIONÁRIA AUTORIZADA
Venho solicitar a atenção da Chevrolet do Brasil para uma situação envolvendo a aquisição de um Chevrolet Tracker 2023/2024 em uma concessionária autorizada da rede Chevrolet, localizada em Sinop/MT.
A negociação foi realizada principalmente por meio de WhatsApp e a oferta me foi apresentada como uma entrada mais 23 parcelas com taxa zero. Somente cerca de um ano após a compra fui informado da existência de uma parcela balão de valor elevado ao final do contrato, situação que, segundo meu entendimento, não foi devidamente esclarecida durante a contratação.
Desde então, procurei a concessionária diversas vezes para buscar esclarecimentos e uma solução amigável. Também recorri ao Procon, mas não foi possível chegar a um acordo.
Posteriormente, tomei conhecimento de relatos de outros consumidores que afirmam ter enfrentado situações semelhantes envolvendo financiamento com parcela balão na mesma concessionária.
Diante da ausência de solução administrativa, fui obrigado a buscar a tutela do Poder Judiciário para que os fatos sejam devidamente analisados.
Embora a negociação tenha ocorrido com uma concessionária autorizada, entendo que situações como essa impactam diretamente a confiança dos consumidores na marca Chevrolet. Por esse motivo, solicito que a Chevrolet do Brasil acompanhe o caso e avalie a atuação da concessionária envolvida, contribuindo para que os fatos sejam esclarecidos e para que outros consumidores tenham acesso a informações cada vez mais claras e transparentes.
Meu objetivo é apenas buscar uma solução justa e evitar que situações semelhantes continuem ocorrendo com outros clientes da marca.