Grupo Vianorte

Reclamar dessa empresa

Guarantã do Norte - MT

13/10/2022 às 10:49

ID: 151719653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Encaminhei meu carro para o serviço de funilaria dentro na Honda concessionária AIKA honda da cidade de sinop - MT. Dia 21 de agosto após sinistro com meu carro que comprei pelo grupo vianorte e por confiar no grupo até o momento, aguardei 20 dias e não tinha resposta até que o responsável pela funilaria me fala que não aceita a seguradora oferecida pelo causador do sinistro, pois bem acionei o meu seguro já que com ele seria feito o serviço, o perito buscou o carro onde foi informado que o veículo não se encontrava no pátio da aika veiculos minha corretora entrou em contato *******ções onde não sabiam o que dizer, solicitando nova vistoria, após várias vistorias dentro de um prazo de quase 20 dias, segundo o funcionário seria feito o pedido das peças de início a espera seria de 20 dias tenho áudio confirmando e após nova cobrança da chegada das peças o prazo seria de 60 a 90 dias e o mesmo dizendo que nao teria dito esse prazo, minha corretora assim como eu tentamos contato para saber o que realmente teria acontecido todos não respondendo ligações nem mensagem voa WhatsApp, fui obrigado a retirar meu carro da empresa com muito prejuízo por ter gastado com guincho para levar para trazer gastos de tempo com ligações pra entender o que estava acontecendo, a todo momento era negado atendimento para a minha corretora, relataram que não faziam reparo de rodas más que posterior poderia me vender se eu quisesse, sabendo que estava dentro do seguro, gostaria de saber que tipo de empresa faz isso, sofri danos morais, mentiras, propaganda enganosa e profissionais desqualificados para meu atendimento. Fui totalmente negligência e com testemunhas para comprovar a falta de compromisso que tiveram com o cliente. Negaram atendimento, eu e outras pessoas que buscou atendimento fomos ignorados. Tive que retirar meu carro que através de muito pressionado porque o guincho recebeu a informação que o carro não estava no pátio, além de perder a garantia do serviço oferecido pela empresa que me vendeu. E não recebi nenhuma satisfação da mesma. Realmente o grupo está a desejar. O prazo pedido foi de 60 a 90 dias pela Vianorte, dentro da aika Honda setor de funilaria. Encaminhei o orçamento para a Domani em Cuiabá me ofereceram a entrega de peças no período de 7 dias más 10 dias para pintura.
O grupo setor de funilaria ou a Aika ou quem seja o responsável quer continuar com esse tipo de atendimento?
Porquê francamente eu não indico e deixo claro para todos que eu conheço o que aconteceu comigo.