Grupo Vianorte

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Belo Horizonte - MG

11/12/2023 às 12:33

ID: 177936815

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Adquiri um veículo Onix Plus Premier II 20/21 em 12/20 e desde a retirada do veículo na concessionária, foi só problema. Entre diversos retornos para manutenção, nesses 3 anos de veículo, até hoje 2 deles não foram sanados, 1 deles (problema no modulo de rádio) por falta de conhecimento da própria Chevrolet, visto que por 3 vezes trocaram módulos e o erro persiste. E o outro, fico sabendo em última preventiva dentro da garantia, que foi a concessionária que "esqueceu" de acionar a garantia na GM. Trata-se de problema com estufamento/descolamento de couro na porta do passageiro e que venho relatando a Vianorte desde *******, porém se negaram ou esqueceram de acionar a GM. Realizei a última preventiva hoje, conforme agendamento da manutenção Vianorte e setor de garantia da empresa, que novamente mandaram levar o carro junto da preventiva para avaliar o caso. Para minha surpresa, hoje alegam que poderiam me atender, mas como finalizou a garantia, não podem mais. O que é um absurdo, que desde ******* tem sido relatado, e conta nas OSs, e a concessionaria nada fez.