Espeto de ferro no frango
Não resolvido
São José - SC
21/06/2024 às 12:31
ID: 191312153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de frango a passarinho e outro pacote de file de coxa e sobrecoxa com pele congelados , ao fazer na air fry juntos o final dos dois pacotes para o almoco , quando fui picar o frango para o meu filho de 8 anos percebi que havia um espeto grudado em um pedaço do frango , nao sei dizer qual tipo de frango foi , pois estavam misturados na air fry , fiquei apavorado e totalmente revoltado .
tenho os dois pacotes guardados junto com o espeto de ferro .
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 13:49
Boa tarde!
Prezado André,
Agradecemos o seu contato e interesse pelos produtos Nat.
Nossa área de Qualidade busca sempre a excelência na fabricação e distribuição dos seus produtos. Por isso, lamentamos pelos transtornos causados.
Informamos que a nossa Central de Relacionamento já entrou em contato com você via e-mail, para darmos prosseguimento ao seu atendimento.
Qualquer dúvida, nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Nat.
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 11:24
Bom dia
Recebi o retorno da empresa dizendo que as fábricas estão equipadas com detectores de metais de última geração, mas posso garantir que esses equipamentos falharam , pois tinha um espeto de ferro grudado (congelado) em um pedaço de frango da embalagem.
Sigo indignado com a situação, poderia ter acontecido algo muito grave .
Não aceito os R$25,00
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 11:27
Com certeza jamais comprarei novamente produtos Nat
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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