Reclamação sobre acessibilidade, conforto e vista no camarote Aura na Sapucaí.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
19/02/2026 às 10:26
ID: 241061387
Gostaria de fazer uma reclamação quanto ao camarote Aura na Sapucaí
Especificamente sobre questão de acessibilidade, conforto e vista do desfile
O local não apresentava lugar para descanso e quando sentei no chão fui chamada atenção por um segurança e proibida de sentar.
Não consegui assistir o desfile , pois quem entrava para assistir o desfile na grade não conseguia sair e se locomover dentro do camarote devido a superlotação . Os degraus da escada eram pequenos .
Várias pessoas caíram pois o piso estava super escorregadio.
Nós não íamos fazer reclamação, mais isso já foi relatado em várias mídias, por influenciers, comprovado por matéria em mídia .
E gostaria de reaver o valor dos ingressos de volta e vou arcar com todos os outros custos que tive pois não sou do Rio de Janeiro.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:02
Olá Manoela, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Contudo, informamos que você entrou em contato com a Vibra Agroindustrial, empresa do segmento alimentício, produtora de cortes de frango da marca Nat.
Pelo teor da sua mensagem, acreditamos que o contato possa ter sido direcionado à empresa equivocada, pois não atuamos com comercialização de ingressos, casa de festas ou organização de eventos.
Sugerimos, por gentileza, verificar os dados de contato da empresa desejada para que possa obter o atendimento adequado.
Permanecemos à disposição, caso possamos auxiliar em algo relacionado às nossas atividades.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Vibra