Ônibus lotado não para no ponto em Cotia, causando descaso e valor abusivo da passagem.
Respondida
Cotia - SP
09/06/2026 às 18:53
ID: 250952755
Moro na cidade de Cotia ,venho do trabalho, fico no ponto, o ônibus passa e não para porque esta lotado, tem dias que dois ônibus passam direto e não para. A empresa diminuiu os ônibus alegando que não tem usuários suficientes, isso não é possível, ja que passam super lotados, um descaso, um absurdo,uma das passagens mais caras de São Paulo. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:50
Olá Pamela .
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Poderia nos enviar mais informações sobre o ocorrido, como data, horário, ponto, linha e prefixo do coletivo para que possamos verificar em nosso sistema de monitoramento.
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Até breve!