Cliente solicita estorno de carta de crédito para viagem devido a problemas de saúde crônicos e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 15:45
ID: 257128329
Fiz um cancelamento de viagem
Devido a problemas de saúde graves da minha filha, emitiram uma carta de crédito com vencimento em fevereiro deste ano , em março deste ano pedi o cancelamento da carta de crédito e estorno do valor pois os problemas de saúde de minha filha são crônicos e nos impedem de finalmente fazer a tão sonhada viagem . Em 27/3/26 recebi a resposta que seria encaminhado ao setor e estornado , e me retornariam.
Desde junho tento contato incessante por todos os e-mails fornecidos e não consigo, nenhum e-mail responde ou da recebido nas mensagens, já não sei mais o que fazer ! Só quero um retorno!!!!!!!! Minha reserva é a de número *****, preciso de um posicionamento, por favor