Grupo Vila Galé

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

27/07/2026 às 13:45

ID: 254935725

Estou enfrentando uma situação extremamente desgastante com o Vila Galé Ouro Preto. Preciso receber a nota fiscal referente à minha hospedagem, realizada no período de 12/05 a 14/05/2026, cuja despesa foi paga com o cartão corporativo da empresa.
Desde então, tenho tentado resolver a situação de todas as formas possíveis. Já enviei e-mail e fiz contato por telefone, mas até o momento não recebi a nota fiscal nem uma solução efetiva.
A ausência desse documento está causando um problema muito sério: meu cartão corporativo da Vale foi bloqueado, pois não consigo finalizar a prestação de contas sem a respectiva nota fiscal. Com o cartão bloqueado, fico impossibilitado de utilizá-lo em novas despesas profissionais, o que está prejudicando diretamente minhas atividades de trabalho.
É muito frustrante enfrentar tantas dificuldades para conseguir um documento que deveria ter sido emitido e disponibilizado após a hospedagem. Não estou solicitando nenhum benefício ou favor, apenas a nota fiscal de um serviço que foi devidamente contratado e pago.
Solicito, com máxima urgência, que o Vila Galé localize a hospedagem e encaminhe a nota fiscal ao meu e-mail. Caso seja necessário confirmar algum dado, peço que entrem em contato comigo de forma privada pelo Reclame Aqui, pois não divulgarei informações pessoais ou corporativas publicamente.
Preciso que essa situação seja tratada com prioridade. Espero sinceramente não ter que continuar insistindo ou buscar outros meios para obter um documento que é meu por direito.
Aguardo o envio imediato da nota fiscal e uma resposta objetiva com a solução do problema.