Grupo Vila Real

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Taubaté - SP

30/09/2021 às 15:31

ID: 130482329

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Há cerca de 15 dias reservei pela BOOKING um quarto na pousada VILA REAL no bauneário de GURIRI-ES. ******* (mantendo-se assim até hoje no site e no aplicativo da BOOKING), entretanto, ontem recebo um e-mail onde a pousada lamentava, mas cancelara a reserva por falta de vagas!!! Uma mentira. FALTA DE VAGAS??? Há 15 dias esta ******* feita e confirmada. Provavelmente por ser época de feriado, cortaram minha reserva para abrigar algum grupo de excursão, pacote de feriado ou algo parecido. Toda a minha viagem foi programada em cima desta reserva. Trata-se de um profundo desrespeito e absurdo. Até agora a pousada não responde a qualquer telefonema, e-mail ou mensagem. A BOOKING ficou de resolver-me isso, mas até agora nada foi feito. fica aqui registrada minha indignação pelo descaso, prejuízo, desrespeito comigo e com minha família. QUE SIRVA DE AVISO A OUTRAS PESSOAS...