Mau atendimento da portaria remota e problemas com o controle do portão no condomínio
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/01/2026 às 11:10
ID: 237155079
Empresa horrivel de trabalhar, em meu condominio no bairro assunção de são bernardo do campo, temos problemas com as encomendas que chegam na portaria, os entregadores entram em contato com a portaria, são atendidos, mas a portaria remota não entra em contato com o apartamento, e manda o entregador entrar e colocar a encomenda no armario, porém quando não tem vaga no armario, o atendente da portaria manda colocar no chão ou "jogar" em cima do armario, tudo isso por "pura preguiça", e outra reclamação é a respeito do controle remoto do portão de veiculos, que não funciona, a gente entra em contato com o sindico, que orientar entrar em contato com o suporte do grupo vila rica, e o mesmo manda falar com o sindico de novo, novamente "PURA PREGUIÇA" em atender.
so tenho a reclamar por todos os condônimos que pagam o condôminio que inclui serviço da vila rica mas a empresa atende muito mal
Só tem gente preguiçosa trabalhando lá!
Obs: reclamações feitas a administração mas a mesma mantem a empresa "Vila da Preguiça"
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 19:35
Respostas rápida é problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/03/2026 às 09:40
Prezada Sra. Maria Clara Rodrigues da Silva,
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de resolver a situação relatada.
Ficamos satisfeitos em saber que a demanda foi atendida com agilidade e que o problema foi solucionado. Nosso compromisso é sempre prestar um atendimento eficiente e aprimorar continuamente nossos serviços, garantindo a melhor experiência possível aos moradores.
Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Vila Rica
Setor de Atendimento e Qualidade