NEGATIVA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMA DE VEÍCULOS
Não resolvido
Bady Bassitt - SP
21/01/2026 às 11:03
ID: 238281957
COMPREI UM VEICULO OROCH E ESTOU FAZENDO AS MANUTENÇÕES NA VILLE DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. NA REVISÃO DE 60.000 KM, DEIXEI MEU VEICULO PARA A REVISÃO E AMASSARAM O PARALAMAS DO MESMO. NA REVISÃO SEGUINTE, DE 70.000 KM, COMUNIQUEI O OCORRIDO E NINGUEM DEU RETORNO. NA REVISÃO DE 80.000KM NÃO SE RESOLVEU, NA REVISÃO DE 90.000KM, FICARAM DE RESOLVER O PROBLEMA, PORÉM A RENAULT SE NEGA, DIZ QUE É PROBLEMA DA CONCESSIONÁRIA, QUE NÃO É RESPONSÁVEL, E COM ISSO SOU EU QUE ME [Editado pelo Reclame Aqui]. FOI ABERTO O PROTOCOLO *****, E SIMPLESMENTE O ATENDENTE MAICON(NÃO SEI SE É ASSIM QUE SE ESCREVE), DISSE QUE EU TENHO QUE RESOLVER COM A CONCESSIONÁRIA E DESLIGOU NA MINHA CARA. EU NÃO COMPREI VEÍCULO DA MARCA "CONCESSIONÁRIA", COMPREI UM VEÍCULO RENAULT, ALIÁS TENHO 3 DESTA MARCA E UM NISSAN (MESMO GRUPO), MAS JÁ ESTOU PENSANDO EM MUDAR DE MARCA, POIS É RECORRENTE O PROBLEMA NA BOMBA DE ALTA PRESSÃO DE VÁRIOS MODELOS, BEM COMO NO AR CONDICIONADO. O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, APENAS QUEREM VENDER, MAS O CLIENTE QUE SE [Editado pelo Reclame Aqui] DEPOIS. NÃO COMPREM RENAULT.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 04:25
ESTOU A MAIS DE 1 ANO BRIGANDO PRA EMPRESA RESOLVER O PROBLEMA DO MEU RENAULT OROCH. O VEÍCULO TEM VICIO DE FABRICAÇÃO, SENDO PROBLEMA CONSTANTE NO AR CONDICIONADO E NA BOMBA DE ALTA. ELES ENROLARAM ATÉ TERMINAR A GARANTIA E AGORA NÃO QUEREM RESOLVER. SÃO DESONESTOS. NÃO COMPREM RENAULT, POIS NÃO TEM ASSISTÊNCIA E VEÍCULO TEM VÍCIO DE FABRICAÇÃO. TANTO A FÁBRICA, QUANTO A RENAULT VILLE SÃO DESONESTOS. BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]. SÃO TREINADOS PARA LEZAR O CLIENTE. BUSQUE NA INTERNET: PROBLEMA NA BOMBA DE ALTA DA LINHA RENAULT. https://youtu.be/vE_YYRWbeeo?si=Zhqc5_kUkNpjA2uY.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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