Ligações insistentes e indevidas de empresa de serviços jurídicos e empresariais sobre débitos inexistentes.
Respondida
Goiânia - GO
09/04/2026 às 16:10
ID: 245630369
Essa empresa faz ligações insistentemente e indevidas, TODOS OS DIAS, para oferecer serviços jurídicos e empresariais falando que a empresa está com débitos perante a PGFN e RF. Ocorre que eu sou ***EX-FUNCIONÁRIA***** de uma empresa, NUNCA TIVE PODER DE GESTÃO, NUNCA AUTORIZEI O ACESSO AOS MEUS DADOS e JÁ SOLICITEI DIVERSAS VEZES QUE RETIRASSEM O MEU CONTATO DO CADASTRO.
Eles violam a Lei de proteção de dados, bem como minhas solicitações de NÃO PERTUBE.
Eu já bloquiei uns 50 contatos dessa empresa, mesmo assim eles continuam me ligando.
A última solicitação para que RETIRASSEM O MEU CONTATO DO SISTEMA foi dia 07/04, HOJE, dia 09/04, EU JÁ RECEBI MAIS 2 LIGAÇÕES INDEVIDAS.
É necessários que os órgãos de proteção ao consumidor tomem alguma medida, pois essas ligações já passaram dos limites.
Eu preciso atender os meus clientes e não posso perder o meu tempo e SAÚDE MENTAL atendendo uma empresa que eu JÁ SOLICITEI DIVERSAS VEZES PARA NÃO ME LIGAREM!!!!
NÃO SOU SÓCIA DE NENHUMA EMPRESA E NÃO QUERO OS SEUS SERVIÇOS!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:31
Prezada Sra. Lymara, boa tarde!
Esperamos encontrá-la bem.
Antes de mais nada, lamenta-se sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos ocasionados. O cenário descrito não reflete os padrões de conduta e respeito adotados pela empresa, especialmente no que diz respeito à privacidade de dados e à abordagem de contatos.
Compreendemos a gravidade da situação, sobretudo diante das reiteradas solicitações de exclusão do contato e da informação de que não há qualquer vínculo atual com a empresa mencionada, tampouco autorização para utilização dos dados. Reitera-se que a atuação da empresa observa rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, bem como as normas relacionadas a comunicações comerciais e respeito às listas de bloqueio.
Diante do ocorrido, informamos que a solicitação de exclusão será tratada com máxima prioridade, com bloqueio definitivo do número informado em todos os sistemas internos e parceiros, a fim de cessar imediatamente qualquer novo contato.
Adicionalmente, será instaurada apuração interna para identificar a origem dessas ligações indevidas, bem como para reforçar os controles de conformidade e evitar que situações como esta voltem a ocorrer.
Para garantir a resolução completa e definitiva do caso, será realizado contato através dos canais oficiais da empresa, caso haja disponibilidade, ou, se preferir, permanece à disposição o canal direto pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 99006-6010, exclusivamente para confirmação da exclusão e demais providências necessárias.
Reforça-se o compromisso com a privacidade, o respeito e a adequada condução das relações, colocando-se à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Villela.