Recebimento de ligações indesejadas e uso indevido de dados pessoais.
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:53
ID: 254197269
É simplesmente insuportável a quantidade de vezes que recebo ligações dessa empresa, SEM EU TER PERMITIDO ISSO. Onde está a LGPD? pegam os meus dados sem meu consentimento e ficam me ligando. Insuportável, não aguento mais isso. Eu perco metade do meu dia atendendo telefonemas indesejáveis desta empresa. Tirem meus dados do cadastro de vocês, EU NÃO PERMITI ISSO!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:36
Prezado Sr. Rafael, bom dia!
Esperamos encontrá-lo bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Informamos que nossa equipe irá verificar a situação e adotar as medidas necessárias para que seu contato seja removido de nossa base, evitando novos acionamentos. Ressaltamos que tratamos os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e levamos solicitações como a sua com a máxima seriedade.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Caso identifiquemos qualquer inconsistência em nossos processos, ela será prontamente corrigida para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Desde já, agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição através deste canal, bem como pelo whatsapp n (51) 99006-6010, onde um de nossos representantes irá lhe atender o mais brevemente possível.
Cordialmente,
Grupo Villela.