Villela Bank

Question

Um dos meus cliente vem sido insistentemente assediado por essa empresa com promessas milgrosas de recuperação de impostos para o pagamento de dividas e até recebimento de valores. Ja tratei com um dos seus analistas e o proprio disse que não era um caso para a empresa que ele presta serviços. Enfim, eles consegue dados sigilosos da empresa através do Sisbajud e sistemas de pesquisas legais, ferem a autorização do cliente perante a LGPD e ficam insistentemente assediando com promessas e promessas. Bastou uma pesquisa simples aqui para ver que a empresa não entrega o que promete. Sendo assim gostaria que parassem com a importunação e que retirassem os dados da empresa dos seus cadastros.

Accepted Answer

Prezado Sr. Rodrigo, bom dia! Esperamos encontrá-lo bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação. Lamentamos sinceramente que tenha enfrentado esse problema e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver a questão da melhor forma possível.

Sr. Rodrigo, em atenção ao que o senhor relatou, já foram tomadas providências acerca da exclusão e bloqueio de dados de contatos que o senhor informou em conversa particular, tomando todas as precauções acerca da LGPD.

Cumpre destacar, ainda, que todos que representam a marca Villela Brasil recebem diretrizes e treinamentos para prospectar clientes da melhor maneira possível, porém, como lidamos com pessoas, existem algumas variáveis humanas que não representam nossa missão, visão e valor.

Além disso, seguimos e respeitamos rigorosamente todas as legislações existentes e vigentes no Brasil, como o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados contidos em nosso mailing são obtidos por meio de fontes públicas (web Crawler) e a acessíveis para todos através da internet, estando de acordo com o previsto no Art. 7 da Lei Geral de Proteção de Dados. Frisamos novamente que todas as informações angariadas para prospecção de clientes são provenientes de bases públicas e jamais são compartilhadas ou disseminadas com terceiros.

Desta forma, ante a sua indignação, retorno a dizer que já providenciamos a exclusão de seus dados e, para qualquer eventualidade de novo contato indesejado, ou interesse em nossos produtos e serviços, o senhor pode ficar à vontade para entrar em contato conosco através do número de WhatsApp que entrou em contato com o senhor, onde estaremos sempre a sua disposição para resolver quaisquer problemas da melhor e mais breve maneira possível.

Agradecemos o seu contato, o qual é e sempre será de grande valor para nós.

Cordialmente,
Villela Brasil Bank.

Villela Bank

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor