Reclamar dessa empresa

Guariba - SP

23/03/2023 às 11:34

ID: 161572483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa entra em contato para propor renegociamento de dívida tributária. A questão é que NÃO ME INTERESSO e isso tem que respeitado. Exijo que retirem meu contato do mailing, bem como de TODAS aquelas pessoas envolvidas com o CNPJ da empresa que foi referência para me procurarem.

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 12:24

Olá, Cinthia;

Informamos que todos que representam a marca Villela Brasil de alguma maneira recebem diretrizes e treinamentos para prospectar clientes da melhor maneira possível, porém, como lidamos com pessoas, há algumas variáveis humanas que não representam nossa missão, visão e valor.

Além disso, seguimos e respeitamos rigorosamente todas as legislações existentes e vigentes no Brasil, como o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados contidos em nosso mailing são obtidos por meio de fontes públicas (web Crawler) e a acessíveis para todos através da internet, estando de acordo com o previsto no Art. 7 da Lei Geral de Proteção de Dados. Frisamos novamente que todas as informações angariadas para prospecção de clientes são provenientes de bases públicas e jamais são compartilhados ou disseminados com terceiros.

Pedimos a gentileza de nos enviar seu nome completo e CPF, além de outros dados que possam auxiliar os bloqueios, para *******, para que consigamos realizar os devidos bloqueios de forma mais efetiva. De qualquer forma, iremos providenciar a exclusão dos dados enviados na Reclamação.

Por fim, gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.

Att. Villela Brasil

Réplica do consumidor

27/04/2023 às 10:18

Hoje (27/04/*******) a empresa entrou novamente em contato comigo, mesmo após essa reclamação. Ou seja, mesmo após a reclamação formal, a empresa que se diz muito séria e respeitosa, continua entrando em contato, não cumprindo o mínimo que foi informado na réplica. Eu exijo, novamente, o bloqueio do meu contato e de todos aqueles que são relacionados à empresa em questão.
Vocês possuem todos os dados e não encaminharei nenhum e-mail para que vocês façam o mínimo do seu papel.
Falta de transparência e profissionalismo, é isso o que essa empresa representa.

Consideração final do consumidor

24/05/2023 às 11:41

Empresa com falta de responsabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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