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Curitiba - PR

10/08/2025 às 15:12

ID: 224181741

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26 dias aguardando reembolso do Método HFTC (*****) sem retorno

No dia 15/07/2025, adquiri o Método HFTC, do Sr. *****, no valor de R$ 197,00 (plano anual), juntamente com o upgrade vitalício, no valor de R$ 49,90, totalizando aproximadamente R$ 246,90.

Menos de 1 hora após a compra, ao iniciar as aulas, constatei ausência total de suporte ao aluno e conteúdos que não correspondiam às expectativas ou às promessas feitas no momento da venda. Fiz uma breve pesquisa sobre o autor e encontrei inúmeras reclamações na internet e no Reclame Aqui, relatando promessas não cumpridas, frustrações e prejuízos financeiros de outros alunos.

Imediatamente, no próprio dia 15/07/2025, solicitei o cancelamento e reembolso integral dos dois produtos adquiridos. Essa solicitação foi feita antes mesmo de utilizar de forma efetiva o conteúdo.

Nas imagens anexas, é possível verificar:

Data e horário da compra.

Valor pago em cada produto.

Comprovante de solicitação de cancelamento enviada ao produtor.

Hoje, 10/08/2025, já se passaram 26 dias e não obtive qualquer reembolso ou resposta efetiva. Ressalto que minha solicitação foi feita dentro do prazo legal de arrependimento, garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto ou serviço, com reembolso imediato e integral dos valores pagos. A ausência de cumprimento configura descumprimento legal e má-fé na relação comercial.

Solicito urgência na devolução do valor total pago (R$ 246,90), ressaltando que, caso não haja solução imediata, adotarei medidas administrativas e judiciais para garantir meus direitos e expor publicamente a situação.

Provas anexadas:

Detalhes da compra do upgrade vitalício (R$ 49,90) com status Aprovado e registro de solicitação de cancelamento enviada.

Detalhes da compra do Método HFTC (R$ 197,00) com data, valores e informações do vendedor.

Aguardo retorno imediato e solução definitiva.