Brinde
Respondida
Arcoverde - PE
02/06/2026 às 16:49
ID: 250370203
A mesma reclamação, continuo aguardando há 70 dias o brinde do ventilador que ganhei no ato da compra, já me deram vários prazos pra trazerem e nada, insisto porque me garantiram de virem trazer, outra coisa que me garantiram foi a tampa da caixa de inspeção do aterramento, falaram que no outro dia viriam trazer, o aterramento está exposto a chuva no lado de fora da casa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:17
Olá, Cinara.
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora. Informamos que o ventilador concedido como brinde já foi encaminhado e encontra-se em rota para entrega.
Em relação à tampa da caixa de inspeção do aterramento, registramos novamente sua solicitação e, assim que houver uma equipe atuando na sua região, o atendimento será realizado para regularizar essa situação.
Agradecemos sua paciência e seguimos acompanhando o caso para que ambas as pendências sejam resolvidas o mais breve possível.
Atenciosamente,
Virtron Energia Solar