Pagamento de divida
Resolvido
Valença - RJ
17/08/2024 às 07:22
ID: 195408301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia eu tinha uma dívida com o grupo visual por cancelamento de curso.
Fiz o pagamento total da dívida com a empresa Edinho Advocacia no dia 07 deste mês e até agora meu nome continua negativado.
Tento contato mas não me responde.
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Resposta da empresa
17/08/2024 às 10:12
Olá, Charles de Oliveira Costa!
Agradecemos por nos informar sobre sua situação. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Gostaríamos de confirmar que já efetuamos a retirada do seu nome do SPC. No entanto, como mencionado, existe um prazo para que o sistema de todas as instituições envolvidas realize a atualização completa e remova a negativação. Esse prazo pode variar, mas normalmente ocorre dentro de alguns dias úteis após o pagamento.
Estamos monitorando o processo e garantimos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações que você precisar. Aqui está o contato direto nosso financeiro ******* **************
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Grupo Visual
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 11:01
Apesar de eu ter pago a dívida na forma de pagamento via Pix .
Somente hoje que a empresa vez o pedido de excluir o meu nome.
Após 10 dias ter sido pago via Pix.
Somente após a publicação que resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5