Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/09/2025 às 05:44

ID: 226534297

Bom dia! Estou recebendo cobranças dessa empresa. Não sei do que se trata. Fico no aguardo com urgência.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 08:26

Olá! Tudo bem?

Entendemos sua dúvida e agradecemos por nos procurar.

Queremos esclarecer que o boleto que você recebeu está, sim, relacionado ao seu provedor de internet. Acontece que ele é emitido por meio da FINEE, que atua como intermediária bancária no processo de cobrança.

Isso significa que a FINEE oferece uma estrutura para que o provedor possa gerar e organizar os boletos de forma segura e automatizada. Mesmo que o nome FINEE apareça no boleto, o valor pago é integralmente destinado ao provedor do seu serviço de internet.

Esse é um modelo bastante comum no mercado e ajuda a tornar a gestão financeira do provedor mais eficiente e segura inclusive para você, cliente.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com o comprovante ou identificação do pagamento, fale direto com o seu provedor ele irá explicar toda a situação.

Conte com a gente.

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 17:52

Obrigada pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8