Curso expirado antes do prazo de 30 dias

Question

Eu estava prestes a finalizar o curso de HTML5 e CSS3, interrompi os estudos por algumas horas e quando tentei acessar o curso novamente, apareceu a mensagem de que o curso expirou.

Não entendi o porque apareceu a mensagem, visto que foi avisado que eu teria 30 dias para finalizar o curso (comecei ele dia 13/05, então iria até dia 13/06), e ele apareceu como expirado no 28 dia (dia 11/06)..

Infelizmente, não irei recomendar para ninguém, pois agora preciso pagar um valor absurdo para continuar a fazer o curso que estava finalizando dentro do prazo.

Accepted Answer

Olá, Carolina! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, entendemos como essa situação pode gerar dúvidas, e estamos aqui para esclarecer tudo com total transparência.

Verificamos que seu acesso ao curso de HTML5 e CSS3 teve início em 13/05, com um prazo de 30 dias corridos para conclusão, conforme informado no momento da matrícula.

Como o mês de maio possui 31 dias, a contagem dos 30 dias se encerrou em 11/06 (considerando o dia 13/05 como o primeiro dia de acesso).

De toda forma, entendemos que você estava próxima de concluir e queremos que finalize sua jornada de aprendizado com tranquilidade. Por isso, concedemos mais 7 dias gratuitos de acesso ao curso, já liberados em sua conta.

Nosso compromisso é com a sua satisfação e aprendizado!

Curso expirado antes do prazo de 30 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor