Curso Expirado fora da data informada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jacareí - SP

29/03/2025 às 16:42

ID: 213439521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, no dia ***** de janeiro de *****, entrei em contato com a empresa Voitto para me informar sobre qual dia meu curso de Green Belt expiraria, com o intuito de me planejar para finaliza-lo há tempo. Com isso, durante a conversa com a empresa, fui informada de que meu curso estaria ativo até o dia *****, dessa forma me planejei para tal. Ao tentar acessa-lo hoje (*****), me deparo com a informação de que meu curso se encontra expirado, e que não conseguiria acessa-lo. Estou extremamente decepcionada com essa situação, indiquei o curso para diversos colegas da empresa, trainees e demais profissionais, realmente foi uma decepção tentar acessa-lo e me deparar com isso.

Em anexo evidências da conversa com a empresa (whats direcionado pela página da própria empresa).
Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 09:59

Olá, Ingrid! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para você.

Conforme informamos em nosso atendimento via WhatsApp, seu acesso já foi ajustado e restabelecido. Pedimos que tente novamente e, caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível!

Agradecemos sua paciência e confiança. Conte sempre com a gente!

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 18:01

Problema resolvido, agradeço aos atendentes que tiveram atenção e cuidado no meu processo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10