Curso Expirado fora da data informada

Resolvido
Jacareí - SP
29/03/2025 às 16:42
ID: 213439521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia ***** de janeiro de *****, entrei em contato com a empresa Voitto para me informar sobre qual dia meu curso de Green Belt expiraria, com o intuito de me planejar para finaliza-lo há tempo. Com isso, durante a conversa com a empresa, fui informada de que meu curso estaria ativo até o dia *****, dessa forma me planejei para tal. Ao tentar acessa-lo hoje (*****), me deparo com a informação de que meu curso se encontra expirado, e que não conseguiria acessa-lo. Estou extremamente decepcionada com essa situação, indiquei o curso para diversos colegas da empresa, trainees e demais profissionais, realmente foi uma decepção tentar acessa-lo e me deparar com isso.
Em anexo evidências da conversa com a empresa (whats direcionado pela página da própria empresa).
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:59
Olá, Ingrid! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para você.
Conforme informamos em nosso atendimento via WhatsApp, seu acesso já foi ajustado e restabelecido. Pedimos que tente novamente e, caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível!
Agradecemos sua paciência e confiança. Conte sempre com a gente!
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 18:01
Problema resolvido, agradeço aos atendentes que tiveram atenção e cuidado no meu processo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10