Pagamento via PIX não reconhecido impede matrícula escolar

Resolvido
Petrolina - PE
27/01/2026 às 08:40
ID: 238922159
realizei o pagamento de um acordo via PIX na sexta feira dia 23/01 e ate o momento nao foi dado baixa para que eu possa realizar a matricula escolar, sabemos que pagamentos via pix são creditados de imediato e vou perder a vaga da crianca na mesma turma devido ao prazo
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:35
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Informamos que, assim que o pagamento é identificado por nossa equipe, as informações são imediatamente encaminhadas à instituição responsável, que realiza a baixa do débito em sistema e dá continuidade aos procedimentos pedagógicos.
Nosso principal objetivo é justamente agilizar e auxiliar na regularização. Diante do ocorrido, já solicitamos o reenvio das informações referentes ao pagamento do seu acordo, para que a situação seja normalizada o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Atendimento VOZ
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 08:58
Satisfatório
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7