Reclamação não resolvidaNão resolvido

Negativa de extratos

Grupo VR
JOINVILLE - SC
02/07/2022 às 18:54
ID: 146111675
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Portal da VR só fornece extratos dos últimos 180 dias.

Venho por meio deste requerer que a VR forneça extratos referente todas as vendas realizadas pelo estabelecimento, indicando valor bruto de venda, taxas cobradas, taxas administrativas, taxas de antecipação, valor liquido, valor, data e domicilio bancário de cada depósito realizado, referente ao período dos últimos 5 anos ou desde a data do credenciamento.
No cadastro esta o e-mail e o telefone do estabelecimento e em anexo a procuração para o advogado, podem entrar em contato comigo ou com o advogado.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 09:44

Olá, Kelly!

A sua solicitação está sendo encerrada e os detalhes foram informados em mensagem privada.

Abrs, VR Benefícios

Réplica do consumidor

07/07/2022 às 14:51

Não enviaram os arquivos não pode encerrar a reclamação.

Os arquivos do site não aparecem taxas, antecipações, descontos indevidos, são incompletos, por isso estou solicitando o extrato completo.

Aguardo os extratos completos dos ultimos 5 anos, o tempo que estão perdendo enrolando, já poderiam ter fornecido os extratos.

Réplica da empresa

12/07/2022 às 09:40

Kelly, bom dia.

A sua solicitação esta sendo encerrada e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Abs, VR Benefícios

Consideração final do consumidor

28/07/2022 às 09:55

Deveria ser de fácil acesso

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
RA1000
RA1000
9.0/ 10

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