Grupo WA Pet

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

16/07/2020 às 12:19

ID: 108576609

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olá, ano passado comprei de um vendedor aqui da minha cidade, Campo Grande/MS, alguns produtos de pet shop, casinhas, expositores...
Chegando os boletos parcelados, percebi que cobraram *******,92 reais a mais, questionei o vendedor, e ele disse que como a compra veio de outro estado, Minas Gerais, ele não conseguiria devolver, e que a empresa autorizou deixar de crédito pro meu pet shop. Resolvi aceitar a proposta. Passados três meses, estabeleci novamente contato com o vendedor, pra rever os meus créditos, ele falou que teria que ter o pedido mínimo de ******* reais. Achei um absurdo, pois foi a empresa que errou e eu ainda teria que ter um pedido mínimo? além das parcelas que eu ainda estava pagando, teria que pagar a mais? aff. Resolvi esperar pagar as parcelas, pra poder fazer uma nova compra e usar o crédito. Mais uma vez outra decepção. O vendedor falou que não representava mais a empresa e passou o contato de outro representante, que também não conseguiu resolver meu problema. Enfim, passaram o contato do Henrique, que se prontificou a me ouvir. Ele no começo foi bem bacana, porém achei estranho ele falar que não existia meu pedido no sistema da Empresa, e que não tinha empresa aqui na minha cidade. Tive que provar pra ele com conversas printadas do meu whatsapp. Agora, vc já pensou se eu não tivesse a conversa printada? depois disso ele usou a foto do panfleto que mandei pra ele e falou q meu estado não incluía na promoção. Questionei ele e falei sobre as conversas que tive com o vendedor, ele falou que não poderia fazer nada. Achei um absurdo, pois as conversas provam sim que o vendedor autorizou o desconto pela empresa e que me daria o crédito.
Enfim, Empresa não cumpriu suas obrigações com seu cliente. Absurdo.