Concessionária Jeep perde manual de revisão e garantia do veículo e não resolve o problema
Resolvido
Belém - PA
23/04/2026 às 14:43
ID: 246343737
Fiz a 6 revisão do meu Jeep Compass Sport na concessionária Jeep Whay localizada na ***** em ***** em 10/04/2026. Ao deixar o veículo o manual de revisão e garantia do veículo ficou porta-luva para carimbo. Para minha surpresa quanto fui buscar o veículo em 11/04/2026(sabado) pela manhã a consultora da Jeep ***** me informou que tinha perdido o Manual de Garantia e Revisão do Veículo, Solicitei que assim possível me enviasse o histórico do sistema e uma declaração formal do gerente assinada pelo gerente da concessionária com os dados do veículo, kilometragem e serviços realizados e o carimbo da revisão. Preciso desses documentos para garantir que o comprador pague o valor de revenda. Também solicitei a 2 via do documento perdido. Hoje faz 1 semana e nada foi resolvido, a funcionária alega que está sem sistema a 5 dias. Nada foi feito. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desamparado.
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Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:45
Nao faria negócio novamente com essa empresa. Apesar de ter sido enviado pela fábrica depois de um mês uma 2 via do Manual de manutenção e garantia do veículo perdido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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