Renegade 2022: Problema recorrente no trocador de calor e demora na garantia
Não resolvido
Belém - PA
22/09/2025 às 17:01
ID: 227527939
Problema de fábrica trocador de calor e garantia
Tenho uma Renegade que teve de 2022 que teve o problema de trocador de calor pela segunda vez (14500 e agora com 3100 km). Vicio este que vem de fábrica. Dei entrada na jeepway Belém Umarizal no dia 02/09/25. Todas as revisões foram feitas na Jeepway e nunca me pediram para assinar a extensão de garantia por mais 2 anos. Levou 10 dias para fabrica informar que faria a manutenção, mas eu teria que pagar os serviços de trocas. Concordei com o serviço. Hoje depois de 20 dias fui informado que as peças só irão chegar em 16/10/25, 44 dias após dar entrada. De onde vem essas peças para demorar tanto assim?
A empresa não informa quanto a extensão de garantia( Tenho direito a garantia estendida)
Não tem um controle de peças eficaz
Temos que pagar por problemas de fabricação do carro
Total desrespeito ao consumidor
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 21:42
Jeepway não comunicou a possibilidade de extensão de garantia. Jeep não honra com a garantia de um vício de fabricação. Meu carro teve 2 vezes problemas com trocador de calor. Primeira vez com 14500km e agora com 31000km. Carro ficou mais de 50 dias na concessionária esperando peças de um problema recorrente em todos os veículos com esse motor. Fabrica informou que o problema de estoque é da concessionária que não fez o estoque de peças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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