Revisão com diagnóstico mudado após perceber ser garantia
Não respondida
Belém - PA
30/07/2026 às 15:03
ID: 255222395
Na data de 27.06 compareci à concessionária Jeep Way Ananindeua/Pará pra revisão de 40 mil km. Na revisão foi constatado a necessidade troca do coxim do câmbio com orçamento total de R$1.133,00. Informei que tinha aderido à garantia estendida aplicada a motor e câmbio. Me informaram que iriam ver com a Jeep para cobrir. Alguns dias depois me informaram que a peça estava disponível e era pra comparecer à concessionária para fazer a troca.
Compareci ontem dia 29.07 e o carro passou o dia todo na concessionária pra fazer essa troca, ao ir receber o veículo hoje me disseram que "outro mecânico misterioso" tinha verificado que não era necessária a troca e só apertaram a peça ou seja "demoraram" um dia todo pra perceber que só era apertar uma peca?? me pareceu claramente que houve alguma má fé ou a famosa "empurroterapia" na revisão inicial e não era necessária a troca e tentaram empurrar serviços e peças desnecessárias e quando viram que tava na garantia mudaram rapidamente o diagnóstico.
Em resumo, perderam um cliente e ganharam alguém que sempre vai contar essa má experiência na Jeep, n troca do carro escolham outra por que as concessionárias da jeep claramente não são confiáveis e mudam diagnóstico quando não podem cobrar o serviço.