SEM INTERNET
Respondida
Osasco - SP
15/05/2025 às 09:54
ID: 217141845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a anos, zero faturas em atraso pago antes do prazo sempre, uso internet para trabalho, e toda vez que preciso de atendimento não consigo. Estou sem internet desde 06:30 da manhã de hoje 15/05 ja tentei todos os contatos possiveis telefone, whatsapp rede social e nada. Tenho agenda de reuniões o dia todo e estou usando rede movel com plano com valor alto de 160 reais mensal.Não é possivel que não tenha ngm para me atender. Preciso de retorno com urgencia alguem pode me ajudar?
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 19:04
Olá Sara.
Infelizmente tivemos um problema em nossa base e isso nos gerou a falta de conexão e também um volume muito alto no atendimento por isso tivemos demora mais nosso servico já foi normalizado e alguns lugar só reiniciando o equipamento já está voltando.
Se nao voltar pode https://******* nosso atendimento que estamos validando um a um.
Pedimos também que verifique em nosso app que lá disponibilizamos novas promoções sem a necessidade de chamar nosso atendimento.
Ficamos feliz em tela como nosso cliente e sempre buscamos a melhor satisfação dos clientes.
Agradecemos a compreensão