Paguei e não instalaram
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
29/04/2025 às 15:44
ID: 215626663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de outubro de 2024, contratei a empresa wedda parceira de vocês, com promessa de instalação das placas no mês de Dezembro, às mesmas não foram instaladas, desde então estou cobrando todos os dias e sempre há uma desculpa.
No início do mês acditaram cancelar o pedido com promessa de restituição do valor no dia 11 de abril, com multa de 10%, mas a devolução não aconteceu, todos os dias é uma desculpa diferente, parecem estar de má fé com os clientes.
Não atendem mais às ligações, somente respondem mensagens quando querem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:58
Prezado Herton,
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos os atrasos enfrentados. Nossa equipe está empenhada em solucionar essa questão o mais rápido possível.
Pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento, no número*******, para que possamos analisar seu caso com prioridade e buscar uma solução adequada. Seguimos à disposição.
Atensionamente,
Weedda
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 18:12
comprei às placas solares ficaram me enrolando 6meses e não instalaram só desculpa encima de desculpas aí pedi cancelamento da compra e o reembolso do valor que paguei, Faz quase dois meses e nada Só desculpas e promeças ,culpam o financeiro, é as notas fiscais só desculpa e promeças é uma palhaçada.