Internet cai todo dia e ficamos horas sem poder usar
Resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
13/06/2022 às 20:14
ID: 145071391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNós últimos 7 dias a internet cai todo dia, semana passada ficamos o dia todo sem internet, mas a fatura não tem desconto nenhum, pagamos o mesmo valor mesmo sem internet pra usar! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pagar por algo que não funciona direito!!!
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 15:55
Boa tarde! Taysa, no mês o qual foi feita essa reclamação , estávamos passando por uma serie de ataques, ocasionados por uma pessoa física ou empresas, esses acontecimentos acabavam deixando nossos equipamentos inoperantes, mas não deixamos de prestar assistência em nenhum momento, sempre disponíveis no atendimento virtual, ligações e presencial! Hoje não estamos mais sofreno com esses ataques, caso a senhora tenha qualquer tipo de problema estamos sempre a disposição, somente entrar em contato conosco.
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 18:37
Muito bom esclareceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10