Bateria Haizer com defeito e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Curitiba - PR
20/02/2026 às 09:40
ID: 241170573
Adquiri uma bateria Haizer (1 ano de garantia segundo a marca) para minha moto, em junho de 2025, junto a um revendedor da marca no Marcado Livre. A bateria parou de funcionar e foi constatado que a bateria simplesmente está morta, inclusive foi feita a medição da mesma por um profissional. Entrei em contato pelo whatsapp SAC da empresa, e já se passaram 3 dias e nenhum retorno. ZERO interação por parte de empresa. Atendimento ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa não pode nem ser chamado de insatisfatório, pois não existiu!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:15
Olá, Fabiano.
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos a experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que já estamos em contato com você através do nosso SAC via WhatsApp das Baterias Haizer. Reforçamos que nosso prazo de retorno é de até 2 dias úteis.
Entendemos a sua preocupação e estamos acompanhando o seu caso com carinho para que tudo seja resolvido da forma mais rápida e transparente possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Após a finalização do seu atendimento, se possível, pedimos gentilmente que deixe sua avaliação sobre a resolução do caso ela é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 18:40
Foram honestos e me deram uma bateria nova. Voltarei a prestigia-los sem sobra de dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10