Troca da bateria em garantia

Question

Tenho uma Citycom 300i, e foi comprado uma bateria da marca Haizer - que é importado pela empresa - e a mesma começou a apresentar problemas na partida na parte da manhã e no final da tarde. Após entrar em contato com a empresa pelo whats, fui orientado pela Srta. Kamila a levar a bateria até sua loja, que fica na Vila Guilherme, onde fui recebido pelo Sr. Guilherme, no dia 13/09/*******, que testou a bateria. A princípio fui informado que a bateria estava ok. Disse que a moto não pegava (como dito acima) e questionei sobre uma informação que havia no próprio site da empresa, sobre uma diferença entre as amperagens descritas na barateira e a que realmente tinha. Ele disse que precisaria ficar com a bateria para mais testes e eu concordei. A única solicitação que fiz foi que precisaria da bateria até o dia 20/09/*******, pois uso a motos para ir trabalhar (moro em Louveira e trabalho em São Bernardo do Campo). Acontece é que não tive retorno de ninguém. o retorno que tive foi quando questionei sobre a bateria, no dia 20/09/*******, onde começaram um monte de desculpas sem sentido. Ficaram de retornar e não o fizeram. Cobrei novamente ontem, dia 24/09/******* e deste vez nem me responderam. No final estou sem a bateria, não posso usar a moto e estou gastando 2x mais por dia para ir e voltar ao trabalho.

Accepted Answer

A Bateria, depois de um longo período foi trocada em garantia. A nova bateria durou menos de 02 semanas, e voltou a apresentar defeito intermitentemente, até deixar de funcionar definitivamente na última quinta-feira, dia 19/12/*******. Resolvi meu problema comprando uma bateria da marca Moura e resolvi meu problema. Por minha experiencia, tanto no atendimento quanto na qualidade do produto, não volto e não indico a compra da bateria da marca Haizer.

Troca da bateria em garantia

Consideração final do consumidor